Privacy Policy
INFORMATIVA NEI CONFRONTI DI PERSONE FISICHE AI SENSI DELL’ART. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO DEL 27 APRILE 2016 (DI SEGUITO L’”INFORMATIVA”)
1. TITOLARE E DATA PROTECTION OFFICER
Il Titolare del Trattamento è S.D.M. S.r.l. unipersonale società soggetta all’attività di direzione e coordinamento da parte di Pronokal Health Group S.L. con sede in Savigliano (CN), Via dell’Artigianato 45, P.IVA: IT0760
Il Titolare del Trattamento è S.D.M. S.r.l. unipersonale società soggetta all’attività di direzione e coordinamento da parte di Pronokal Health Group S.L.U. con sede in Savigliano (CN), Via dell’Artigianato 45, P.IVA: IT0760762096, i cui dati sono riportati sul sito internet nella Home Page e/o in altre pagine web del medesimo.
Il Data Protection Officer è l’avv. Luisa Annamaria Di Giacomo, con studio in Torino, contattabile all’indirizzo digiacomo@luisadigiacomo.it ed alla pec luisaannamariadigiacomo@pec.ordineavvocatitorino.it
2. DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO, FINALITA’, BASE GIURIDICA E NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL TRATTAMENTO
Per “Dato Personale” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, psichica, economica, culturale o sociale.
I Dati Personali raccolti dal Sito sono i seguenti:
a. Dati di navigazione
I sistemi informatici del Sito raccolgono alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a te, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificarti. Tra questi ci sono gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati per connetterti al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al tuo sistema operativo e ambiente informatico.
Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento; per permettere – vista l’architettura dei sistemi utilizzati – la corretta erogazione delle varie funzionalità da te richieste, per ragioni di sicurezza e di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o di terzi e vengono cancellati dopo 7 giorni, in ogni caso tali dati sono conservati dal Titolare del sito per il periodo strettamente necessario e comunque in conformità alle vigenti disposizioni normative in materia.
b. Dati forniti volontariamente
Attraverso il Sito hai la possibilità di fornire volontariamente Dati Personali come il nome e l’indirizzo e-mail per l’iscrizione al servizio di newsletter o per contattare il Titolare attraverso il form “Contattaci” o altri servizi similari, oppure i tuoi dati anagrafici, di contatto, di fatturazione e relativi alle disposizioni di pagamento quando effettui acquisti nell’area e-commerce. Sei libero di fornire o meno i tuoi dati personali, ma il loro mancato conferimento potrebbe in casi specifici comportare l’impossibilità di ottenere il servizio richiesto.
c. Cookie e tecnologie affini
Il Titolare raccoglie Dati Personali attraverso cookies. Maggiori informazioni sull’uso dei cookie e tecnologie affini sono disponibili qui.
I Dati Personali che fornisci attraverso il Sito saranno trattati dal Titolare per le seguenti finalità:
a) dare esecuzione ad un ordine o acquisto da te inviato al Titolare sullo store online (e-commerce) effettuando tutte le attività necessarie in adempimento del contratto di vendita e delle tue richieste, come ad esempio l’acquisto, la fatturazione e la consegna dei prodotti, le attività inerenti il pagamento del prezzo, le relative attività amministrativo-contabili e l’adempimento di obblighi di legge, oppure rispondere ad una tua richiesta di essere ricontattato per avere maggiori informazioni sull’applicazione del metodo Kalibra, attraverso il mezzo di comunicazione ritenuto più idoneo, tra cui a titolo esemplificativo telefono, sms, sistema di messaggistica Whatsapp Business, protetto dalla crittografia end-to-end;
I servizi offerti sul presente Sito sono riservati ad utenti maggiori di età, in quanto collegati a trattamenti per la perdita di peso che potrebbero avere incidenza sulle condizioni di salute e pertanto non adatti ai minori. A questo proposito e con l’esclusiva finalità di verifica dell’effettiva maggiore età del richiedente ti verrà domandato di indicare il tuo codice fiscale al momento dell’ordine; Il Titolare si riserva di verificare la tua vera età anagrafica anche successivamente al tuo acquisto;
b) rispondere ad una tua richiesta, effettuata tramite l’apposito form, di essere ricontattato per avere maggiori informazioni sull’applicazione del metodo Kalibra. Per la finalità di cui al presente punto, i dati verranno trattati per prendere contatto con te al fine di fissare un appuntamento per concordare con te il miglior metodo di dimagrimento adatto alle tue esigenze, e successivamente per verificare il buon esito di tale appuntamento, con esclusione di ogni attività promozionale o di marketing. Ti informiamo che le telefonate da e per i nostri operatori potrebbero essere registrate per fini di controllo qualità e customer care. I dati relativi alle registrazioni verranno conservati in maniera da garantirne la sicurezza e verranno cancellati dopo un periodo massimo di sei mesi dalla loro acquisizione. Per comunicare con te, su tua richiesta, potrebbe essere utilizzato il sistema di messaggistica Whatsapp, integrato dal sistema Pingueen, una piattaforma di comunicazione web cloud che ti permetterà di ottenere informazioni e dialogare direttamente con noi tramite WhatsApp. Tutti i messaggi sono protetti da un protocollo di crittografia end-to-end e vengono memorizzati unicamente sul tuo dispositivo non sui server di WhatsApp né di altre aziende. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito pingueen.it
c) previo tuo apposito specifico e distinto consenso, che verrà prestato, ove necessario, mediante flag nell’apposito box, il Titolare potrà trattare i tuoi dati per finalità di invio di comunicazioni informative, commerciali e di marketing relative ai propri prodotti e servizi. Tali attività possono comprendere, tra l’altro, iniziative promozionali come la partecipazione a giochi e concorsi, offerte, buoni sconto, vendita diretta, attività di customer care e customer satisfaction, ricerche ed analisi di mercato e statistiche, verifiche e indagini sulla qualità dei prodotti e servizi offerti, nonché per finalità di studi scientifici. L’invio delle comunicazioni per le suddette finalità da parte del Titolare potrà avvenire sia attraverso modalità tradizionali (es. posta cartacea, telefonate con operatore) sia tramite modalità di comunicazione automatizzate. Il conferimento dei dati e il consenso al trattamento per la suddetta finalità sono meramente facoltativi e le comunicazioni (es. sms, e-mail, corrispondenza) saranno inviate rigorosamente entro limiti ragionevoli. Potrai in qualunque momento chiedere la cessazione del trattamento – anche parziale – con una e-mail a: privacy@kalibradiet.com. Per gestire le tue richieste più celermente ti chiediamo di indicare i dati (tuo indirizzo e-mail e/o numero di telefono) e i trattamenti per cui intendi revocare il consenso e di specificare nel modo migliore possibile la tua richiesta;
d) nel caso in cui tu sia un medico, interessato a collaborare con noi, i tuoi dati (nome, cognome, dati del tuo studio medico) saranno raccolti nell’apposita sezione del sito e verranno trattati con la finalità di fornirti le informazioni da te richieste per entrare a fare parte della rete di medici nutrizionisti collaboratori del Titolare;
e) sempre nel caso tu sia un medico e previo tuo apposito specifico e distinto consenso, che verrà prestato, ove necessario, mediante flag nell’apposito box, il Titolare potrà trattare i tuoi dati per finalità di invio di comunicazioni informative, commerciali e di marketing relative ai propri prodotti e servizi. Tali attività possono comprendere, tra l’altro, iniziative promozionali come la partecipazione a giochi e concorsi, offerte, buoni sconto, vendita diretta, attività di customer care e customer satisfaction, ricerche ed analisi di mercato e statistiche, verifiche e indagini sulla qualità dei prodotti e servizi offerti, nonché per finalità di studi scientifici. L’invio delle comunicazioni per le suddette finalità da parte del Titolare potrà avvenire sia attraverso modalità tradizionali (es. posta cartacea, telefonate con operatore) sia tramite modalità di comunicazione automatizzate. Il conferimento dei dati e il consenso al trattamento per la suddetta finalità sono meramente facoltativi e le comunicazioni (es. sms, e-mail, corrispondenza) saranno inviate rigorosamente entro limiti ragionevoli. Potrai in qualunque momento chiedere la cessazione del trattamento – anche parziale – con una e-mail a: privacy@kalibradiet.com. Per gestire le tue richieste più celermente ti chiediamo di indicare i dati (tuo indirizzo e-mail e/o numero di telefono) e i trattamenti per cui intendi revocare il consenso e di specificare nel modo migliore possibile la tua richiesta;
f) per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o ogniqualvolta le autorità esercitino le loro funzioni giurisdizionali;
g) per adempimento da parte del Titolare di obblighi di legge
In base alle finalità sopra indicate, sono diverse le basi giuridiche del trattamento. In particolare:
– per le finalità di cui alla lettera a) la base giuridica del trattamento è l’esecuzione del contratto di compravendita sullo store online (e-commerce) e l’evasione da parte del Titolare delle tue richieste nonché l’adempimento di obblighi di legge cui il Titolare sia tenuto e pertanto non è richiesto il consenso. In questo caso il conferimento dei dati è facoltativo, ma in mancanza non sarà possibile dare seguito all’ordine o alla tua richiesta;
– per le finalità di cui alla lettera b) la base giuridica è l’evasione da parte del Titolare delle tue richieste. In questo caso il conferimento dei dati è facoltativo, ma in mancanza non sarà possibile dare seguito all’ordine o alla tua richiesta;
– per le finalità di cui alla lettera c) la base giuridica è il tuo consenso espresso, libero e informato e facoltativo, che potrà da te essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a: privacy@kalibradiet.com, oppure utilizzando i link inseriti nelle comunicazioni pubblicitarie. In questo caso il conferimento dei dati è facoltativo e il mancato conferimento e conseguente mancato consenso comporteranno solo che non riceverai informazioni commerciali e promozioni, senza pregiudizio sulla possibilità di acquistare i prodotti o di utilizzare il metodo Kalibra;
– per le finalità di cui alla lettera d) la base giuridica è l’evasione da parte del Titolare delle tue richieste. In questo caso il conferimento dei dati è facoltativo, ma in mancanza non sarà possibile dare seguito alla tua richiesta;
– per le finalità di cui alla lettera e) la base giuridica è il tuo consenso espresso, libero e informato e facoltativo, che potrà da te essere revocato in qualsiasi momento scrivendo a: privacy@kalibradiet.com, oppure utilizzando i link inseriti nelle comunicazioni pubblicitarie. In questo caso il conferimento dei dati è facoltativo e il mancato conferimento e conseguente mancato consenso comporteranno solo che non riceverai informazioni commerciali e promozioni, senza pregiudizio sulla possibilità di entrare a fare parte della rete dei collaboratori e prescrittori del metodo Kalibra;
– per le finalità di cui alla lettera f) e g) la base giuridica del trattamento è l’adempimento ad un ordine di un’autorità giudiziaria cui il Titolare sia destinatario o il suo diritto di difesa.
I servizi offerti sul presente Sito sono riservati ad utenti maggiori di età, in quanto collegati a trattamenti per la perdita di peso che potrebbero avere incidenza sulle condizioni di salute e pertanto non adatti ai minori. A questo proposito e con l’esclusiva finalità di verifica dell’effettiva maggiore età del richiedente ti verrà domandato di indicare il tuo codice fiscale al momento dell’ordine. Il Titolare si riserva di verificare la tua vera età anagrafica anche successivamente al tuo acquisto.
3. MODALITA’ DEL TRATTAMENTO
In relazione alle finalità sopra richiamate, il trattamento avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità suddette e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi e con l’impegno da parte tua di comunicarci sollecitamente eventuali correzioni, modificazione ed aggiornamenti. Detto trattamento potrà essere effettuato per conto del Titolare del Trattamento per le finalità e con le modalità sopra descritte e nel rispetto di criteri idonei a garantire sicurezza e riservatezza, da società, studi, enti e collaboratori esterni nominati Responsabili e solamente per quanto attiene ai trattamenti da loro effettuati. I tuoi dati non sono sottoposti a decisioni basate unicamente su processi decisionali automatizzati.
4. DESTINATARI DEI DATI
I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati, per le finalità specificate al punto 2, a:
a. soggetti necessari per l’erogazione dei servizi offerti dal Sito, tra cui a titolo esemplificativo l’invio di e-mail e l’analisi del funzionamento del Sito, oppure le società che gestiscono ed elaborano i pagamenti elettronici, che agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento nominati dal Titolare, oppure in qualità di Titolari autonomi.
b. soggetti autorizzati dal Titolare al trattamento dei Dati Personali che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza; (es. dipendenti e collaboratori); (a. e b. sono collettivamente “Destinatari”);
c. autorità giurisdizionali nell’esercizio delle loro funzioni quando richiesto dalla Normativa Applicabile.
5. TRASFERIMENTI DI DATI ALL’ESTERO
SDM è società soggetta al controllo di Pronokal Health Group S.L.U., società con sede in Spagna. I tuoi dati personali possono pertanto essere soggetti a trasferimenti infragruppo. Per maggiori informazioni sulle società associate al Gruppo, clicca qui.
I tuoi dati personali non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Se questo dovesse avvenire, il Titolare assicura che il trattamento elettronico e cartaceo dei tuoi Dati Personali da parte dei Destinatari avviene nel rispetto della Normativa Applicabile. Invero, i trasferimenti si basano alternativamente o su una decisione di adeguatezza oppure sulle Standard Model Clauses approvate dalla Commissione Europea.
Il server su cui è hostato questo sito è collocato all’interno dell’Unione Europea e il sito comunica con protocollo htpps.
6. CONSERVAZIONE DEI DATI
Il Titolare tratterà i tuoi Dati Personali per il tempo strettamente necessario a raggiungere gli scopi indicati al punto 2. A titolo esemplificativo, SDM tratterà i Dati Personali per il servizio newsletter fino a quando non deciderai di disiscriverti dal servizio. I dati da te inseriti per acquistare i prodotti verranno trattati fino al perdurare del rapporto contrattuale di cui sei parte e per i dieci anni successivi dalla cessazione.
Fatto salvo quanto sopra, il Titolare tratterà i tuoi Dati Personali fino al tempo permesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947(1)(3) c.c.). Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei Dati Personali e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste scrivendo a privacy@kalibradiet.com
7. I TUOI DIRITTI
Nei limiti della Normativa Applicabile, hai il diritto di chiedere al Titolare, in qualunque momento, l’accesso ai tuoi Dati Personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi o di opporti al loro trattamento, la limitazione del trattamento nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che ti riguardano.
Le richieste vanno rivolte via e-mail all’indirizzo: privacy@kalibradiet.com
1. Diritto di accesso
Potrai ottenere dal Titolare la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi Dati Personali e, in tal caso, ottenere l’accesso ai Dati Personali ed alle informazioni previste dall’art. 15 del Regolamento, tra le quali, a titolo esemplificativo: le finalità del trattamento, le categorie di Dati Personali trattati etc.
Qualora i Dati Personali siano trasferiti a un paese terzo o a un’organizzazione internazionale, hai il diritto di essere informato dell’esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento.
Se richiesto, il Titolare ti potrà fornire una copia dei Dati Personali oggetto di trattamento. Per le eventuali ulteriori copie il Titolare potrà addebitarti un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se la richiesta in questione è presentata mediante mezzi elettronici, e salvo diversa indicazione, le informazioni ti verranno fornite dal Titolare in un formato elettronico di uso comune.
2. Diritto di rettifica
Potrai ottenere dal Titolare la rettifica dei tuoi Dati Personali che risultano inesatti come pure, tenuto conto delle finalità del trattamento, l’integrazione degli stessi, qualora risultino incompleti, fornendo una dichiarazione integrativa.
3. Diritto alla cancellazione
Potrai ottenere dal Titolare la cancellazione dei tuoi Dati Personali, se sussiste uno dei motivi previsti dall’art. 17 del Regolamento, tra cui, a titolo esemplificativo, qualora i Dati Personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati o qualora il consenso su cui si basa il trattamento dei tuoi Dati Personali è stato da te revocato e non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento.
Ti informiamo che il Titolare non potrà procedere alla cancellazione dei tuoi Dati Personali: qualora il loro trattamento sia necessario, ad esempio, per l’adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico, per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
4. Diritto di limitazione di trattamento
Potrai ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali qualora ricorra una delle ipotesi previste dall’art. 18 del Regolamento, tra le quali, ad esempio: a fronte di una tua contestazione circa l’esattezza dei Dati Personali oggetto di trattamento o qualora i Dati Personali ti siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, benché il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento.
5. Diritto alla portabilità dei dati
Qualora il trattamento dei tuoi Dati Personali si basi sul consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, potrai:
– richiedere di ricevere i Dati Personali da te forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (esempio: computer e/o tablet);
– trasmettere i tuoi Dati Personali ricevuti ad un altro soggetto Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare.
Potrai inoltre richiedere che i tuoi Dati Personali vengano trasmessi dal Titolare direttamente ad un altro soggetto titolare del trattamento da te indicato, se ciò sia tecnicamente fattibile per il Titolare. In questo caso, sarà tua cura fornirci tutti gli estremi esatti del nuovo titolare del trattamento a cui intenda trasferire i Dati Personali, fornendoci apposita autorizzazione scritta.
6. Diritto di opposizione
Potrai opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi Dati Personali qualora il trattamento venga effettuato per l’esecuzione di un’attività di interesse pubblico o per il perseguimento di un interesse legittimo del Titolare (compresa l’attività di profilazione).
Qualora decidessi di esercitare il diritto di opposizione qui descritto, il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i tuoi dati personali, a meno che non vi siano motivi legittimi per procedere al trattamento (motivi prevalenti sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato), oppure il trattamento sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa in giudizio di un diritto.
7. Diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Fatto salvo il tuo diritto di ricorrere in ogni altra sede amministrativa o giurisdizionale, qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi Dati Personali da parte del Titolare avvenga in violazione del Regolamento e/o della normativa applicabile potrai proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali competente.
Per qualsiasi richiesta o informazione ti potrai rivolgere al DPO ai recapiti sopra riportati.
8. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
La presente Privacy Policy è aggiornata a giugno 2024. Il Titolare si riserva di modificarne o semplicemente aggiornarne il contenuto, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della Normativa Applicabile, invitandoti pertanto a visitare con regolarità questa sezione per prendere cognizione della più recente ed aggiornata versione della Privacy Policy in modo da essere sempre aggiornato sui dati raccolti e sui trattamenti effettuati dal Titolare.
